www.BuntesWeb.de
www.BuntesWeb.de - Computer & Internet
 
 

Allgemeine Informationen über Online-Banking

Die Direktbank

Online-Banking geht heutzutage eigentlich bei jeder Bank. Einige Banken oder Tochtergesellschaften einer normalen Bank haben sich aber ganz besonders auf das Online-Banking spezialisiert. Sie nennen sich "Direktbank". Das bedeutet, dass Sie direkt ohne Zwischenschaltung eines Mitarbeiters mit der Bank kommunizieren können - und sollen. Dadurch kommt die Bank mit viel weniger Personal aus. Die Einsparungen kommen u.a. dem Kunden zu Gute. Im allgemeinen bieten die Direktbanken daher besonders günstige Konditionen, wie z.B. kostenlose Kontenführung, kostenlose Kreditkarten oder auch kostenlose Aktiendepots. Manche bieten vergleichsweise hohe Zinsen auf Sparkonten und Tagesgeldkonten oder sogar direkt auf das Girokonto. Auch Kredite sind günstig. Ach ja: Eine Kreditkarte (Visa oder Mastercard) ist meist ebenfalls im Serviceumfang der Direktbank enthalten.

Die 'direkte' Kommunikation mit der Bank

Die Geschäfte werden in aller Regel über das Internet getätigt. Man loggt sich auf der Homepage der Bank, bzw. in einen speziellen Kundenbereich ein und kann dann sehr bequem auf das Konto zugreifen. So kann man z.B. seinen Kontostand täglich überprüfen und wartet nicht auf die Überraschung am Monatsende. Verzichtet man dabei auf den monatlichen Auszug auf Papier, dann spart man wieder einige Cent. Nach dem Online-Shopping oder wenn man eine Online-Auktion gewonnen hat, kann man sofort auch online überweisen.

Da man beim "direktbanking" auf Filialen verzichtet, geschieht natürlich auch die Beratung nach Möglichkeit nicht über einen menschlichen Partner. Man informiert sich auf der Homepage der Bank oder sucht sonst irgendwo im Internet nach Informationen. Aber die Direktbanken lassen ihre Kunden nicht im Stich. Selbstverständlich können Sie per Email, Brief oder am Telefon auch einen Kundenberater erreichen. Viele Direktbanken sind Tochtergesellschaften von "richtigen" Banken oder haben Partnerbanken mit Filialen.

Alternative zum Internet: Telefonbanking

Zum reinen Online Banking über das Internet gibt es auch eine Alternative, nämlich Telefonbanking. Dafür bekommen Sie einen PIN-Code. Am anderen Ende meldet sich zunächst mal der Computer. Dem können Sie entweder in Klartext oder per Tastatur zu verstehen geben, ob Sie z.B. Ihren Kontostand wissen wollen, eine Überweisung tätigen oder die Zugangsdaten fürs Internetbanking ändern, sperren oder wieder freigeben wollen. Aber Sie können natürlich auch einen Kundenbetreuer ans Telefon beordern.
 


Copyright by Jörg Wischnewski - Logos, Warenzeichen, Schutzmarken etc. stehen im jeweiligen Recht und Eigentum der eingetragenen Inhaber, auch wenn dies nicht ausdrücklich einzeln angegeben ist.